Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como Podologia Podonete, inscrita sob o nº 65.207.673/0001-62, com endereço em R. Humberto I, 805, Sala 08 · Vila Mariana · São Paulo, SP · 04018-032 ("nós") coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita Podonete Podologia (https://podologiapodonete.com.br), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao navegar no site, você declara que leu e entendeu esta política. Se não concordar com ela, recomendamos não enviar seus dados pelo site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Conversa pelo WhatsApp: número de telefone, nome do perfil e o conteúdo das mensagens que você enviar.
• Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, coletados de forma automática pelo servidor e, se você permitir, por cookies.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato, enviar orçamentos e prestar o atendimento pedido (execução de contrato ou de procedimentos preliminares — art. 7º, V, da LGPD).
• Manter o site seguro, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, como a guarda dos registros de acesso por 6 meses exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar (por exemplo, lembrar a sua escolha sobre cookies). Não dependem de consentimento.

Na primeira visita, um aviso pergunta quais cookies você aceita. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento pelo link “Privacidade” no canto da tela ou apagando os cookies do navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Empresa de hospedagem do site e de envio de e-mails, que guarda os dados em servidores seguros.
• WhatsApp (Meta Platforms), para as conversas que você iniciar.
• Google, para estatísticas, anúncios, mapas ou vídeos incorporados, conforme o que estiver ativo no site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com parceiros que oferecem garantias de proteção compatíveis com a lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados por até 24 meses depois do último contato, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis ou de defesa em processos). Depois disso, são apagados ou tornados anônimos.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e de graça:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre com quem foram compartilhados;
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail ivocambornac@gmail.com ou pelo telefone (11) 94919-2030. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O site não é voltado a menores de 18 anos e não coletamos de propósito dados de crianças. Se um responsável perceber que uma criança enviou dados, peça a exclusão pelos nossos canais.

10. Encarregado de dados

As questões sobre dados pessoais são atendidas pelo e-mail ivocambornac@gmail.com ou pelo telefone (11) 94919-2030.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.